代理店型保険会社は代理店を通してお客様とやりとりをする分、営業コストがかかります。
インターネットでのお申込みができるため、24時間お手続きができます。
代理店型保険会社は代理店を通してお客様とやりとりを行います。ダイレクト型保険会社は保険会社の社員が事故対応の担当者としてお客様と直接やりとりを行うため、スピーディーでお客様のニーズに沿った対応を行うことができます。
自動車保険におけるダイレクト保険のシェアは2021年時点で9.1％となっています。これは、10年前と比較して約138％の伸び率で推移しています。ダイレクト型保険の特長である、利便性や保険会社の社員と直接コミュニケーションが取れるフォロー体制、そして、保険料の安さがお客様の支持を得てきています。また、諸外国と比較しても日本のダイレクト保険のシェアはまだまだ低く、ダイレクト型は今後成長する余地が大きい市場です。
