お客様が保険について電話で問い合わせたとき、電話口で疑問にお答えするのがCP社員の役割です。
ネット型保険という業態のソニー損保において、 CP社員はまさに会社とお客様を結びつける重要な役割を担っています。
そんな電話応対を担当する社員と統括を行う社員の2名に、この仕事の面白みを語ってもらいました。
※CC社員・・ SVよりも広範囲のマネジメント業務や、企画・推進業務を行う社員。CP社員(CSCやSV)は雇用区分転換でCC社員を目指すことができます。
©2010熊本県くまモン
MON月曜日 | TUE火曜日 | WED水曜日 | THU木曜日 | FRI金曜日 | SAT土曜日 | SUN日曜日 | |
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C.Kさん | 有休 | シフト休(希望休) | 早番 | 早番 | 遅番 | シフト休(希望休) | 中番 |
A.Sさん | 早番 | 早番 | 遅番 | シフト休 | 早番 | 早番 | シフト休 |
※シフト休・・・週休2日の休日
※希望休・・シフト休のうち、月に4日分はお休みの希望が出せます。